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    歡迎進入銳銘印記幫助中心,如果這里的沒有您需要的幫助,請致電銳銘印記客服 18910272036

    Sun Nov 15 | Today


     

    Q:名片可以只印一盒嗎?

    A:親,我們兩盒起印的哦,單盒名片印刷單價和兩盒名片單價差不了多少,為了您的利益考慮,我們建議一人最低2盒。

    Q:如果委托你們的創意名片設計設計稿不滿意怎么辦?可以修改嗎?

    A:親,您對我們要充滿信心喔!我們專注名片設計,我們為客戶設計的名片都具有專業的水準,得到客戶的贊譽!在設計之前我們要實現做好溝通,如果您感到不滿意可詳細描述您想要的風格、色系、樣式,我們會將您的意見列入設計的參考,有了這個步驟,相信設計出您滿意的作品。在合理的范圍內,我們的設計師都很樂意為您修改。設計原稿我司會進行保留,不發源文件給客戶,敬請諒解。

    Q:下單多久能發貨?快遞的速度如何?一般今天印刷什么時候到達?

    A:親,我們有完善的印刷流程管理體系,如果沒有特殊工藝,可以在36小時內發貨。銳銘網合作物流圓通物流,覆蓋率越來越大,各體系越來越完善。北京地區次日送達,周邊省市3天內送到。EMS中國郵政更可以送到偏郊地區。所以一般下單印刷,3~4天絕對可以到貨,具體請聯系在線客服。

    Q:銳銘網為什么不支持貨到付款呢?

    A:銳銘網客戶您好,名片是特殊的商品,具有唯一性,如因其他原因拒絕簽收,我們無法再次出售,在以往的運營當中,有很少一部分客戶由于粗心大意,文字出錯,最后不收貨也不付款,給本站造成不必要的損失,所以我們一律款到印刷并制作發貨,請您諒解。謝謝您對銳銘網的支持。

    Q:名片出現質量問題怎么辦,可以換貨或重印嗎?

    A:親,您好,如果是銳銘網原因出現質量問題是可以重新印制的。您收到產品后,若發現質量有問題,請您務必在簽收日算起2日內與銳銘網聯系,如是印刷、裁切問題由我們承擔;如果是您稿件問題,需要您自己承擔責任,請您仔細閱讀關于質量問題處理的退換貨條款。

    Q:忘記了登錄密碼怎么辦?

    A:請您在登錄頁面點擊找回密碼,填寫您在銳銘網注冊時使用的E-mail,系統會馬上把您的正確密碼發送到您的E-mail。如果長時間未收到銳銘網系統自動發送的密碼郵件,有可能是因為您的郵箱具有屏蔽功能將銳銘網的郵件屏蔽,您可直接于客服聯系,我們幫您找回密碼。

    Q:我能取消或者變更我的訂單嗎?

    A:對于未付款的訂單,您需要進入個人中心在“交易管理”中找到您要取消的訂單,選擇“取消訂單”即可;對于已經付款的訂單,系統會自動將您的訂單進入印刷狀態,此時是不可以取消或修改訂單的。對此給您帶來的不便深表歉意。

    Q:網上購物是否會泄漏我的個人信息?

    A:親,您在銳銘網網購物是安全的,銳銘網未經您本人同意,我們不會向第三者透露您的任何個人信息,請您放心。

    Q:為什么印刷后的顏色會有略微誤差?

    A:親,印刷的顏色誤差問題是普遍存在的,由于印刷設備、油墨、和印刷批次不同都會導致誤差,這是正常現象。如果您對顏色有強烈嚴格要求,如果您對顏色要求很高的話,建議您選擇我們的專色印刷。

     

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